ご購入ガイド

当店は岐阜・下呂温泉の実店舗と在庫を共有しております。そのため、ご来店のお客様との入れ違いで完売となる場合がございます。

ご注文後に在庫切れが判明した際は、誠に恐れ入りますがキャンセルのご連絡をさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

※ 再入荷・再制作が可能な作品もございます。気になる作品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

幸兵衛窯の「守神シリーズ」など、一部の作品は受注生産にて承っております。ご注文をいただいてから窯元で制作を始めるため、お届けまで約3ヶ月のお時間をいただきます。

在庫のある作品は、ご注文後5営業日以内に発送いたします。

※ 制作状況により前後する場合がございます。お急ぎの場合やお届け時期のご相談は、事前にご連絡ください。

当店で扱う作品はすべて作家・窯元による手仕事です。ひとつひとつ形・色合い・釉薬の表情が異なります。

• 色味や濃淡、釉薬の流れ方に個体差があります
• サイズ・重さに若干の差が生じます
• 貫入（かんにゅう／表面の細かなひび模様）やピンホールが見られる場合があります

これらは不良ではなく、手仕事ならではの景色としてお楽しみいただいております。

※ お使いのモニター環境により、写真と実物の色味が異なって見える場合がございます。

お取り扱い方法は作品によって異なります。電子レンジ・食洗機・オーブンのご使用可否は、各商品ページの説明をご確認ください。

記載がない場合や判断に迷われる場合は、お手数ですがお問い合わせいただけますと確実です。作家・窯元に確認のうえご回答いたします。

※ 金彩・銀彩を施した作品は、電子レンジではご使用いただけません。

送料は全国一律 1,400円です。20,000円以上のご注文で送料無料となります。

在庫品はご注文後5営業日以内、受注生産品は約3ヶ月でのお届けとなります。

※ 海外発送をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。

陶磁器は割れ物のため、専用の緩衝材で一点ずつ丁寧に梱包してお届けいたします。

万が一、配送中の破損があった場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に、破損箇所と外装の写真を添えてご連絡ください。誠意をもって対応いたします。

以下の決済方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済
• コンビニ・Pay-easy 決済
• 銀行振込
• キャリア決済
• PayPay / Amazon Pay / PayPal
• PAY ID あと払い

※ 作品によってご利用いただける決済方法が異なる場合がございます。詳細は各商品ページのご購入画面をご確認ください。

作品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ただし、配送中の破損やご注文と異なる作品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品・交換または返金にて対応いたします。

※ 詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

贈り物としてご利用の場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせにてお知らせください。可能な範囲で対応いたします。

※ ご希望の内容によってはお受けできない場合や、お日にちをいただく場合がございます。まずはご相談ください。